Беспроводные TWS наушники Hoco EQ5 Energy

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Согласно «Закону о защите прав потребителя» Вы имеете право вернуть неподошедший товар или обменять его на другой в течение 14 дней с момента получения заказа. Категории товаров, которые подлежат обмену Товар надлежащего качества - это товар без дефектов, который по определенным причинам не подошел Клиенту (при оформлении заказа была неправильно указана модель или товар не удовлетворил клиента по форме, габаритам, цвету, или другим характеристикам и не может быть использован по назначению). Возврат или обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался, сохранен его товарный вид и потребительские свойства. В случае, если товар надлежащего качества поддавался дополнительной термической обработке, сверлению или другим механическим воздействиями, обмен или возврат не производятся. Товаром ненадлежащего качества - считается некачественный чехол с дефектом печати или деформацией. В случае получения клиентом товара ненадлежащего качества, осуществляется обмен за счет компании Phonecase либо возврат средств в полном объеме. Порядок возврата и обмена товаров надлежащего качества: 1. Убедитесь, что от даты покупки товара прошло не более 14 дней 2. Обратитесь по телефонам указанных на сайте 3. Получите новый товар или верните деньги Если клиента не устроил товар надлежащего качества, он может оформить обмен товара или возврат средств в течение 14 дней с момента получения товара. В обращении необходимо описать причину и указать, чего именно Вы желаете - вернуть деньги, или обменять товар. Порядок обмена товара надлежащего качества: обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней от обращения клиента при условии наличия аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену, клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с перерасчетом стоимости, осуществление обмена товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего в продажу, либо на возврат денег. в случае обмена товара надлежащего качества, доставка осуществляется за счет Получателя. В случае возврата средств за товар надлежащего качества, возвращается лишь стоимость товара, без учета доставки. Процедуру оформления Обмена или Возврата товара можно провести онлайн, через форму Обмен/Возврат на на нашем сайте. Обмен товара производится через Новую Почту или Укрпочту, по договоренности с клиентом. Возврат средств осуществляется на банковскую карточку Клиента.